Tüketici, malı teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi [email protected] adresine veya müşteri hesabındaki iade talebi alanı üzerinden yöneltilir. Tüketici, bildirimden itibaren 14 gün içinde ürünü iade eder.

İade gönderileri Olivos Ana Depo adresine yapılır. Ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo kullanıldığında tüketiciden iade gönderim bedeli talep edilmez. Ürün, olağan inceleme sınırlarını aşan kullanım nedeniyle değer kaybına uğramışsa mevzuat hükümleri uygulanır.

Kişiselleştirilen, çabuk bozulabilen veya koruyucu unsurları açıldığı için sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde mevzuattaki cayma hakkı istisnaları geçerlidir. Ayıplı mala ilişkin yasal haklar saklıdır.

İadeler mevzuatta öngörülen süre içinde ve satın almada kullanılan ödeme aracına uygun biçimde gerçekleştirilir. İletişim: [email protected], +90 534 574 85 38.